Términos y Condiciones

Términos generales

Al acceder y realizar pedidos en nuestra plataforma, usted confirma que ha leído y acepta estos Términos y Condiciones. RedFox no se hace responsable de daños directos, indirectos, especiales, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma. RedFox se reserva el derecho de modificar precios y políticas de recursos en cualquier momento.

Estos términos aplican a los siguientes dominios:

• www.redfoxdev.com
• www.rf.gt
• www.red-fox.dev
• www.agenda.gt / app.agenda.gt
• www.ticket.gt / app.ticket.gt

Licencia

RedFox otorga al usuario una licencia revocable, no exclusiva, intransferible y limitada para el uso de la plataforma conforme a los términos del presente acuerdo.

Definiciones

Cookies: pequeños archivos almacenados en su dispositivo para identificar áreas visitadas y mejorar la experiencia de usuario.
Compañía: RedFox, con domicilio en Ciudad de Guatemala, Guatemala.
Plataforma: los sitios web y aplicaciones operados por RedFox.
País: Guatemala.
Cliente: la persona o entidad que contrata los servicios de RedFox.
Servicio: los productos y servicios ofrecidos por RedFox.
Usuario: cualquier persona que acceda a la plataforma.

Restricciones

El usuario no podrá:

• Licenciar, vender, arrendar, ceder, distribuir o explotar la plataforma.
• Modificar, descompilar o aplicar ingeniería inversa a la plataforma.
• Eliminar avisos de propiedad intelectual presentes en la plataforma.
• Utilizar la plataforma para fines ilegales o no autorizados.

Política de reembolso y devoluciones

RedFox valora la satisfacción de sus clientes. Si no está satisfecho con algún producto o servicio, le invitamos a contactarnos directamente para analizar su caso y buscar una solución.

Sugerencias de usuarios

Todas las sugerencias, ideas o comentarios enviados a RedFox se convierten en propiedad exclusiva de la empresa. RedFox podrá utilizarlos libremente sin ninguna obligación de compensación.

Consentimiento

Al utilizar la plataforma, registrarse o realizar una compra, el usuario acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad, así como nuestra Política de Privacidad, incluyendo el uso de su información para fines de mercadeo.

Enlaces a terceros

Estos términos aplican únicamente a los servicios de RedFox. RedFox no se hace responsable del contenido, precisión u opiniones de sitios web de terceros enlazados desde la plataforma.

Cookies

RedFox utiliza cookies para identificar las áreas del sitio visitadas y mejorar la funcionalidad. Si bien no son esenciales para el uso, desactivarlas puede afectar algunas funcionalidades.

Modificaciones a los términos

RedFox puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados con 30 días de anticipación. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de los términos actualizados.

Modificaciones a la plataforma

RedFox se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar la plataforma, temporal o permanentemente, sin previo aviso.

Actualizaciones de la plataforma

Las actualizaciones pueden modificar o eliminar funcionalidades. RedFox no tiene obligación de proveer actualizaciones ni de mantener funcionalidades específicas.

Servicios de terceros

RedFox no se responsabiliza por el contenido de terceros, incluyendo su exactitud, vigencia, validez o calidad.

Vigencia y terminación

El acuerdo permanece vigente hasta que cualquiera de las partes lo dé por terminado. RedFox puede suspender o cancelar el acceso en cualquier momento y por cualquier motivo sin previo aviso. La violación del acuerdo produce terminación inmediata.

Aviso de infracción de derechos de autor

Si considera que su obra ha sido utilizada sin autorización, envíe una notificación a RedFox incluyendo: firma del titular, identificación del material protegido, información de contacto, declaración de buena fe y declaración de exactitud.

Indemnización

El usuario acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a RedFox y sus partes relacionadas frente a cualquier reclamación derivada del uso de la plataforma, violación del acuerdo o infracción de derechos de terceros.

Sin garantías

La plataforma se provee "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", con todos sus defectos. RedFox renuncia expresamente a todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo las de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular.

Limitación de responsabilidad

La responsabilidad total de RedFox se limita a los montos efectivamente pagados por el usuario. RedFox no será responsable por daños especiales, incidentales, indirectos o consecuentes de ningún tipo.

Divisibilidad

Si alguna disposición de este acuerdo resultara inaplicable, será modificada para alcanzar los objetivos establecidos dentro de la ley aplicable, preservando las disposiciones restantes.

Renuncia

La no aplicación de algún derecho por parte de RedFox no constituye renuncia a ese derecho ni a reclamaciones futuras.

Acuerdo completo

Este acuerdo constituye el entendimiento completo entre las partes respecto al uso de la plataforma y reemplaza cualquier acuerdo anterior.

Propiedad intelectual

La plataforma, su contenido, características y funcionalidades son propiedad de RedFox, protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Guatemala e internacionales. Cualquier uso no autorizado está prohibido.

Resolución de disputas

Ante cualquier disputa, las partes deberán notificarse mutuamente e intentar una negociación durante 60 días. De no resolverse, la disputa se someterá a arbitraje vinculante obligatorio conforme a las reglas comerciales de la American Arbitration Association.

Promociones

Las promociones se rigen por sus propias reglas independientes y pueden tener requisitos de elegibilidad específicos. Los participantes deben cumplir dichas reglas.

Errores tipográficos

RedFox se reserva el derecho de rechazar pedidos de productos con precios incorrectos. En caso de haberse realizado un cobro, se emitirá un reembolso inmediato.

Disposiciones varias

Los tribunales de Guatemala determinarán la aplicabilidad de estas disposiciones. Las cláusulas inaplicables no afectan al resto del acuerdo.

Descargo de responsabilidad

RedFox no se responsabiliza por el contenido, código o imprecisiones presentes en la plataforma. Esta se provee "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantía de ningún tipo.

Contacto

Para consultas sobre estos términos, contáctenos:

• Correo electrónico: info@redfoxdev.com
• Teléfono: +502 2319 8228
• Dirección: 25 avenida 1-89, zona 15, Ciudad de Guatemala