Inteligencia Artificial
Atención al cliente en WhatsApp y web con IA
Para empresas que reciben un alto volumen de consultas repetitivas y quieren atender a sus clientes en cualquier canal, a cualquier hora — sin escalar el equipo de soporte.
Agenda una sesión gratuita →El desafío
¿Te suena familiar?
Tu equipo de atención dedica una parte importante de su tiempo respondiendo las mismas preguntas una y otra vez — estado de pedido, horarios, precios, instrucciones.
Fuera del horario laboral, los clientes no tienen cómo comunicarse y dejan mensajes que se acumulan para el día siguiente.
La calidad de la atención varía según quién responde y en qué momento — no hay una experiencia consistente para el cliente.
Cómo lo resolvemos
Qué hacemos
Mapeamos las consultas más frecuentes de tus clientes y definimos qué puede resolver el chatbot de forma autónoma y qué debe escalar a un humano.
Entrenamos el agente con la información de tu negocio: productos, servicios, políticas, preguntas frecuentes — para que responda como alguien que conoce tu empresa.
Integramos con WhatsApp Business, tu sitio web o ambos canales, con una experiencia consistente en cada uno.
Configuramos la escalación inteligente: cuando el cliente necesita un humano, la conversación pasa al agente correcto con todo el contexto ya cargado.
Resultados
Qué puedes esperar
Atención 24/7 sin escalar el equipo
El chatbot atiende consultas a cualquier hora, cualquier día. Tu equipo se despierta sin una bandeja llena de mensajes sin responder.
Tu equipo enfocado en casos que importan
Las consultas simples y repetitivas las resuelve la IA. Los casos que requieren criterio, empatía o decisiones complejas llegan al equipo humano.
Experiencia consistente para el cliente
Independientemente de quién atienda y a qué hora, el cliente recibe la misma calidad de respuesta con la voz de tu marca.
¿Es para ti?
Este servicio es para ti si…
Recibes un volumen significativo de consultas repetitivas por WhatsApp, correo o tu sitio web y responderlas consume tiempo de tu equipo.
Tus clientes esperan atención inmediata y actualmente solo puedes ofrecerla en horario laboral.
La calidad de tu atención al cliente varía demasiado dependiendo de quién responde.
Hablemos de tu proyecto
Cuéntanos el problema. En 30 minutos identificamos si podemos ayudarte y cómo — sin demos ni propuestas genéricas.
- Respuesta en menos de 24 horas
- Primera consulta sin costo
- Sin compromisos de largo plazo