Herramientas utilizadas
Descripción del problema
El cliente requería de un sistema integral que permitiera gestionar todos los procesos en un solo lugar y permitiera una visibilidad completa del proceso operativo de la importación y exportación de embarques en modalidades marítimas, terrestres y aéreas. Se tenía la visión de desarrollar un producto que poco a poco adaptara los procesos internos de la empresa. Los procesos que se requerían incluir eran: Comercial, Operación, Marginación, Aduanas, Clientes y Facturación.
Solución propuesta
A los largo de varios meses y en proceso de mejora contínua se fueron desarrollando diferentes módulos y procesos que fueron simplificando poco a poco los procesos, haciendo cada vez más eficiente la operación. Se buscaba tener visibilidad completar de la empresa por medio de una sola plataforma, teniendo los KPIs más importantes a la vista y en constante seguimiento.
Resultados obtenidos
Los siguientes resultados fueron obtenidos en un rango máximo de 12 meses.
Operación del 80% de la empresa en procesos digitales
Portal del cliente incrustado en el proceso
