¿Qué es este recurso?
Es una herramienta que nos permite hacer un mapeo de procesos que son lineales, este análisis simple nos da visibilidad de los responsables y el estabelcer la duración deseada para cada paso. Este es el primer paso para analizar nuestro proceso para luego establecer KPIs que nos permitan dar seguimiento al cumplimiento de metas.
¿Para quién es este recurso?
Gerentes o dueños de empresas que quieren empezar a mapear sus procesos
Gerentes operativos que desean analizar o mapear un procesos interno
Cualquier persona que quiera diseñar o implementar un nuevo proceso
¿Qué esperar de este contenido?
Tener visibilidad de todos los pasos de un proceso, sus responsables y objetivos.
Analizar el proceso para hacer mejorar y remover ineficiencias innecesarias.
Una plantilla estándar que nos permita compartir y comunicar adecuadamente nuestro proceso.
